Contratação de empresa especializada para fornecimento de licença temporária de plataforma de atendimento omnichannel, integrada à API Oficial do META, destinada ao gerenciamento de atendimentos aos profissionais registrados e ao público em geral, com recursos de chatbot, chat do site institucional e distribuição automática de atendimentos, interação humana, histórico de conversas, relatórios gerenciais, implantação, manutenção, atualização e suporte técnico contínuo.